PT ASDP Indonesia Ferry Siapkan Pelayanan Penyeberangan Prima untuk Libur Natal dan Tahun Baru

Beritabanten.com – Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), Heru Widodo, bersama jajaran direksi lainnya, melakukan peninjauan langsung kesiapan fasilitas penyeberangan di Pelabuhan Merak dan Bakauheni pada akhir pekan lalu.

Giat ini dalam rangka memastikan pelayanan penyeberangan yang optimal selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2024/2025,

Didampingi oleh Wakil Direktur Utama ASDP, Yossianis Marciano, serta Direktur Operasional dan Transformasi ASDP, Rio Theodore N. Lasse, Heru Widodo memeriksa berbagai fasilitas penting di kedua pelabuhan, mulai dari dermaga, ruang tunggu penumpang, skybridge, eskalator, area parkir, hingga armada kapal yang beroperasi, seperti KMP Sebuku dan KMP Batumandi.

“Salah satu fokus utama kami adalah memastikan masyarakat mendapatkan layanan penyeberangan dan pelabuhan yang prima selama Angkutan Natal dan Tahun Baru mendatang,” kata Heru Widodo, dalam keterangan resmi, Selasa (26/11).

“Kami telah mempersiapkan sejumlah langkah antisipasi dan upaya peningkatan kapasitas pelabuhan. Dengan optimalisasi sarana dan prasarana ini, kami harapkan perjalanan pengguna jasa penyeberangan dapat berjalan lancar, aman, nyaman, dan selamat,” dia tambahkan.

Prediksi Lonjakan Penumpang dan Kendaraan

Heru Widodo juga mengungkapkan bahwa PT ASDP memprediksi adanya kenaikan jumlah penumpang dan kendaraan pada periode Nataru 2024/2025.

Diperkirakan, jumlah penumpang akan meningkat sekitar 4% menjadi sekitar 3 juta orang, sementara kendaraan diperkirakan naik sebesar 7,1% menjadi sekitar 700 ribu unit.

Untuk itu, guna mengantisipasi lonjakan arus penumpang, ASDP telah melakukan peningkatan kapasitas pelabuhan. Salah satunya dengan melakukan integrasi antara Pelabuhan Merak dan Pelabuhan Indah Kiat yang terletak persis di sebelah dermaga 7 reguler.

Dengan integrasi ini, kapasitas kendaraan bertambah sekitar 500 unit kendaraan kecil, sehingga total daya tampung mencapai 6.026 unit kendaraan.

Peningkatan Fasilitas dan Infrastruktur

Selain itu, ASDP juga telah menambah jumlah tollgate menjadi 31 unit, dengan penambahan 3 unit di dermaga eksekutif dan 5 unit di dermaga reguler.

Fasilitas lainnya seperti toilet juga ditingkatkan dengan penambahan 20 unit toilet portable, sehingga totalnya mencapai 131 unit toilet. Pemasangan travelator sepanjang 25 meter di dermaga reguler juga telah selesai untuk mempermudah pergerakan penumpang.

Untuk memastikan kenyamanan dan keamanan penumpang, posko kesehatan dan customer service juga akan dibuka 24 jam penuh selama periode Nataru.

Inovasi Layanan Self-Service Port

Selain fasilitas fisik, ASDP juga telah menguji coba layanan self-service port yang akan diterapkan selama periode Nataru. Dengan adanya layanan ini, pengguna jasa dapat melakukan proses check-in dan boarding secara mandiri, sehingga proses pelayanan hingga masuk kapal menjadi lebih cepat, efisien, dan nyaman.

“Layanan self-service port telah selesai dilakukan uji coba dan siap diterapkan selama periode Nataru nanti. Dengan sistem ini, pengguna jasa dapat melakukan check-in dan boarding dengan lebih cepat, sehingga proses pelayanan di pelabuhan akan berjalan lebih lancar dan nyaman,” tambah Heru.

Dengan berbagai persiapan dan peningkatan fasilitas tersebut, PT ASDP Indonesia Ferry berharap dapat memberikan layanan penyeberangan terbaik bagi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru, memastikan kelancaran perjalanan serta kenyamanan penumpang yang akan melakukan perjalanan melalui jalur penyeberangan Merak-Bakauheni.(Nbl)