Beritabanten.com – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) telah membuka layanan pengaduan untuk menangani gangguan pada infrastruktur WiFi publik gratis yang tersebar di ribuan lokasi fasilitas umum.
Kepala Bidang Penyelenggaraan Statistik Sektoral dan Layanan Informasi Publik Diskominfo Tangsel, Ahmad Syatiri, menjelaskan bahwa layanan pengaduan ini bertujuan memastikan akses internet gratis dapat dimanfaatkan masyarakat secara optimal.
Saat ini, pihaknya tengah melakukan pemeliharaan bandwidth pada seluruh jaringan WiFi publik gratis yang telah terpasang di 1.078 lokasi, termasuk balai warga, taman, pojok baca, tempat ibadah, dan fasilitas lainnya.
Syatiri juga mengungkapkan bahwa Diskominfo memiliki sistem pemantauan real-time untuk mendeteksi masalah pada perangkat, tetapi masyarakat tetap diimbau melaporkan gangguan yang mungkin tidak terdeteksi. Pengaduan dapat disampaikan melalui nomor WhatsApp khusus di +62812-5000-6200 pada jam kerja, pukul 09.00 hingga 15.00 WIB.
Ia menekankan pentingnya peran aktif masyarakat dalam menjaga keberlangsungan layanan ini, dengan melaporkan gangguan agar perbaikan dapat segera dilakukan. Syatiri menambahkan, WiFi publik gratis ini dihadirkan untuk mendukung transformasi digital dan menyediakan akses internet merata bagi seluruh masyarakat.
“Semoga fasilitas ini dapat dimanfaatkan dengan baik, dan masyarakat dapat mendukung pemeliharaan melalui pelaporan aktif,” tutupnya. (Azk
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News Beritabanten.com
Tinggalkan Balasan