Beritabanten.com – Pemilik toko online ternama, Dyanna Tjandra, baru-baru ini mengungkapkan kekecewaannya atas kasus pembongkaran paket hadiah yang dikirimkan kepada para pelanggan.
Keluhan tersebut disampaikan setelah berbagai hadiah yang ia berikan melalui program giveaway, termasuk HP, iPad, dan uang tunai, diduga dibongkar dan diambil oleh oknum kurir ekspedisi.
Menurut Dyanna, ia telah bekerja sama dengan layanan pengiriman dari Cisalak ke Cimanggis, di mana pihak ekspedisi melakukan sistem jemput dan antar.
“Seiring waktu, kami sudah saling kenal dengan pihak yang menjemput paket kami,” ungkap Dyanna, dikutip redaksi dari IG @dyannatjandra, Jumat (1/11/2024).
Namun, sejak Juni hingga Oktober 2024, Dyanna sering menerima keluhan dari pelanggan yang melaporkan hadiah tak kunjung sampai atau cashback sebesar 50 ribu rupiah yang disisipkan dalam paket hilang tanpa jejak.
Merasa ada kejanggalan, Dyanna memutuskan untuk menelusuri permasalahan ini. Puncaknya terjadi pada 29 Oktober 2024, saat Dyanna dan timnya menginterogasi pihak ekspedisi di gudang Cimanggis.
Dari hasil penyelidikan, terungkap bahwa beberapa oknum kurir diduga telah membongkar paket-paket yang berisi hadiah, termasuk uang cashback, HP, dan iPad yang diberikan sebagai bentuk apresiasi kepada para pemenang giveaway.
Para pelaku bahkan diketahui memantau pengiriman paket dari Dyanna melalui riwayat percakapan.
Berdasarkan pengakuan, mereka telah beberapa kali mengambil barang-barang berharga dalam paket.
Akibat aksi pembongkaran ini, toko online milik Dyanna mendapat sorotan negatif dan dituduh tidak mengirimkan hadiah, meskipun nama pemenang telah diumumkan secara resmi.
Dyanna mengaku sangat dirugikan oleh tindakan oknum kurir tersebut, baik dari segi finansial maupun reputasi toko online yang ia kelola. Ia berharap tindakan tegas diambil terhadap para pelaku dan pihak ekspedisi bersedia bertanggung jawab atas insiden ini. (sra)
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News Beritabanten.com
Tinggalkan Balasan