Wali Kota Tangerang Instruksikan Evaluasi Layanan Disdukcapil dan Persiapan Pembukaan Pasar Anyar

Beritabanten.com – Menanggapi keluhan masyarakat terkait kendala sistem antrean dalam layanan administrasi kependudukan, Wali Kota Tangerang Sachrudin meminta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) segera melakukan evaluasi menyeluruh dan perbaikan sistem.

Arahan tersebut disampaikan dalam Rapat Evaluasi Bulanan Kewilayahan yang digelar di Ruang Akhlakul Karimah, Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang, Senin (16/6/2025).

“Kami telah menerima laporan mengenai antrean panjang akibat gangguan sistem di sejumlah gerai pelayanan. Saya minta agar segera dilakukan pembenahan agar pelayanan kepada masyarakat bisa kembali optimal,” tegas Wali Kota.

Sachrudin menekankan bahwa pelayanan publik harus didukung oleh sistem yang andal dan petugas yang sigap agar masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik. Ia juga menyarankan agar jam operasional dievaluasi kembali, termasuk kemungkinan pembatasan antrean harian dan perbaikan teknis lainnya untuk meningkatkan kualitas layanan.

“Yang terpenting adalah tidak ada masyarakat yang merasa terabaikan. Semua yang datang harus mendapat pelayanan sesuai harapan mereka,” tambahnya.

Selain membahas persoalan layanan administrasi kependudukan, wali kota juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik secara menyeluruh di berbagai sektor yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Ia meminta seluruh perangkat daerah untuk menjaga standar pelayanan prima.

Dalam kesempatan yang sama, Sachrudin juga menyinggung rencana pembukaan kembali Pasar Anyar pasca proses revitalisasi. Ia menginstruksikan agar sosialisasi terus dilakukan kepada para pedagang dan masyarakat umum agar proses transisi berjalan mulus.

“Pasar Anyar sedang kami persiapkan untuk dibuka kembali. Para pedagang yang sempat direlokasi akan segera kembali menempati lapaknya dengan kondisi fasilitas yang jauh lebih baik. Ini harus dikawal dengan sosialisasi yang intensif,” ujarnya.

Wali kota menutup rapat dengan harapan agar seluruh perangkat daerah terus bekerja secara proaktif, responsif, dan bersinergi untuk mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas bagi warga Kota Tangerang. (Nul)