RSUD Kota Cilegon Luncurkan Aplikasi Pendaftaran Online ‘Polah Cerita’ untuk Tingkatkan Mutu Pelayanan

Beritabanten.com – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Cilegon luncurkan aplikasi Pendaftaran Online Mudah Cepat Tanpa Antri (Polah Cerita) yang memudahkan pendaftaran.

Direktur RSUD Kota Cilegon, Lendy Delyanto, menjelaskan bahwa Polah Cerita merupakan bagian dari upaya rumah sakit untuk mendukung visi menjadi institusi kesehatan yang unggul dan terpercaya. Aplikasi ini juga merupakan bentuk reformasi pelayanan publik di sektor kesehatan.

“Pola Cerita sangat mempermudah akses pendaftaran. Dengan aplikasi ini, masyarakat tidak perlu menunggu lama di rumah sakit untuk berobat atau bertemu dokter. Cukup menggunakan aplikasi, Anda bisa melihat antrian dan estimasi waktu pemeriksaan,” ujar Dr. Lendy, Kamis (5/12/2024).

Sementara itu, Kabid Pelayanan Medis dan Keperawatan RSUD Kota Cilegon, Novia Fitriawati, menjelaskan bahwa aplikasi ini memungkinkan pasien untuk mendaftar secara online, memilih jadwal layanan, dan mengurangi waktu tunggu di rumah sakit. Hal ini tentu saja akan meningkatkan pengalaman berobat yang lebih nyaman bagi pasien.

“Caranya sangat mudah, buka PlayStore, ketik ‘Polah Cerita’, dan download aplikasi tersebut. Pasien dapat mendaftar H-1 sebelum hari berobat. Setelah itu, Anda akan mendapatkan kode barcode untuk pendaftaran, yang bisa langsung discan di RSUD untuk menuju poli yang dituju,” jelas Novia.

Saat ini, aplikasi Polah Cerita sudah dapat diakses untuk pendaftaran beberapa poli di RSUD Kota Cilegon, antara lain Poli Anak, Poli THT, dan Poli Urologi.

Pihak RSUD terus mengembangkan aplikasi ini agar dapat mencakup poli-poli lainnya di masa mendatang. Keunggulan lain dari aplikasi ini adalah integrasi dengan Mobile JKN untuk pasien BPJS, yang memudahkan proses pendaftaran.

Bagi masyarakat yang tidak memiliki smartphone, aplikasi ini masih dapat diakses hingga 10 orang dalam satu keluarga atau rumah, sehingga cukup menggunakan satu handphone untuk mewakili seluruh anggota keluarga.

Namun, bagi yang lebih memilih untuk mendaftar langsung di RSUD, pelayanan tersebut tetap tersedia. Namun, prosesnya akan lebih lama dibandingkan jika menggunakan aplikasi Polah Cerita.

Dengan adanya aplikasi Polah Cerita, RSUD Kota Cilegon berharap dapat memberikan pelayanan kesehatan yang lebih efisien, cepat, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat. (Nbl)