Beritabanten.com – BPJS Kesehatan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui program BPJS Keliling yang diadakan setiap bulan di kawasan Car Free Day (CFD).
Program ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses layanan kesehatan langsung kepada masyarakat yang sulit mengunjungi kantor cabang.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Jakarta Pusat, Diah Sofiawati, menjelaskan bahwa BPJS Keliling merupakan upaya nyata untuk mendekatkan layanan kepada peserta.
“Melalui BPJS Keliling, kami hadir di lokasi-lokasi strategis, seperti CFD, untuk memberikan solusi langsung kepada masyarakat. Jadwal kegiatan ini kami informasikan melalui media sosial resmi kami dan pengumuman di kelurahan agar peserta dapat mengikutinya,” kata Diah pada Senin (2/12/24).
Program BPJS Keliling tidak hanya menyediakan layanan administrasi, seperti pembaruan data kepesertaan, pendaftaran peserta baru dan pendaftaran berobat di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), tetapi juga memberikan edukasi mengenai penggunaan aplikasi Mobile JKN.
Aplikasi ini memungkinkan peserta untuk mengelola administrasi kesehatan secara mandiri, seperti memperbarui data dan mendaftar berobat tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan.
Selama acara BPJS Keliling, masyarakat juga bisa menyampaikan keluhan dan masukan terkait layanan yang mereka terima. Petugas di lokasi siap memberikan solusi atas kendala yang dihadapi peserta. Hal ini membantu BPJS Kesehatan untuk terus meningkatkan kualitas layanannya.
Ilham, salah satu pengunjung BPJS Keliling di CFD mengungkapkan manfaat besar yang dirasakannya.
“Adanya BPJS Keliling sangat membantu, terutama bagi kami yang kesulitan datang ke kantor cabang. Saya bisa memperbarui data dengan cepat di sini, dan petugasnya juga sangat membantu. Edukasi tentang aplikasi Mobile JKN sangat bermanfaat,” kata Ilham.
Peserta lain, Santi mengungkapkan bahwa program ini memberi pengalaman yang nyaman.
“Saya sekarang tahu bahwa aplikasi Mobile JKN memiliki fitur Antrian Online di FKTP dan FRTL, sehingga tidak perlu repot datang ke sana,” ungkap Santi.
BPJS Keliling juga menjadi sarana untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya jaminan kesehatan. Masyarakat yang belum menjadi peserta JKN-KIS dapat memperoleh informasi lengkap dan langsung mendaftar di lokasi kegiatan.
“BPJS Kesehatan Jakarta Pusat berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memastikan bahwa layanan kesehatan semakin mudah diakses oleh masyarakat, dan mendukung transformasi digital dalam layanan kesehatan yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia,” tutupnya. (Nul)
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News Beritabanten.com
Tinggalkan Balasan