Warga Serang Lebih Memilih Gojek daripada Angkot Akibat Rute yang Tidak Jelas

Beritabanten.com – Angkutan kota (angkot) di Kota Serang mendapat sorotan dari masyarakat karena kerap kali dianggap tidak mengikuti rute yang jelas. Banyak penumpang mengeluhkan bahwa angkot sering kali tidak langsung menuju tujuan yang diharapkan. Salah satu contohnya, penumpang yang ingin menuju Ciceri seringkali harus berputar ke arah lain terlebih dahulu sebelum akhirnya tiba di tempat tujuan.

Tidak hanya itu, beberapa supir angkot juga dilaporkan menurunkan penumpang di tempat yang tidak sesuai dengan kesepakatan. Kondisi ini membuat warga Serang semakin enggan menggunakan angkot sebagai sarana transportasi. “Kadang kita mau ke Ciceri, tapi malah dibawa muter-muter dulu ke tempat lain, bahkan diturunkan di tengah jalan tanpa alasan yang jelas,” ungkap salah satu warga.

Berbeda dengan angkot di kota-kota besar seperti Jakarta dan Tangerang yang memiliki nomor trayek yang jelas dan sesuai dengan jurusannya masing-masing, angkot di Serang tidak memiliki sistem penomoran trayek. Meskipun ada tulisan tujuan di badan angkot, hal tersebut sering kali tidak diikuti oleh para supir yang memilih rute sesuka hati.

Akibatnya, banyak warga kini lebih memilih menggunakan layanan ojek online seperti Gojek yang dinilai lebih praktis dan cepat. “Kalau pakai Gojek, kita langsung diantar ke tujuan tanpa harus takut dibawa berputar-putar dulu,” ujar seorang pengguna Gojek.

Fenomena ini semakin memperlihatkan bahwa angkutan umum di Serang perlu perbaikan, baik dari sisi pengaturan rute maupun pelayanan kepada penumpang, agar dapat bersaing dengan transportasi modern seperti ojek online. (sra)