Beritabanten.com — Bandara Soekarno-Hatta kembali mencatatkan prestasi internasional dengan memborong dua penghargaan dalam ajang ACI ASQ Customer Experience Awards 2025.
Penghargaan yang diraih yakni Best Airports at Departures: Over 40 Million Passengers in Asia-Pacific serta Best Airports: Cleanest Airport in Asia-Pacific, yang untuk pertama kalinya berhasil diperoleh bandara tersibuk di Indonesia tersebut.
Penghargaan ini menjadi bukti pengakuan dunia terhadap kualitas layanan Bandara Soekarno-Hatta sekaligus memperkuat posisi Indonesia sebagai salah satu pemain utama dalam industri penerbangan global, khususnya di kawasan Asia-Pasifik.
Ajang penghargaan tersebut diselenggarakan oleh Airports Council International (ACI) melalui program Airport Service Quality (ASQ), yang dikenal sebagai satu-satunya sistem penilaian global berbasis survei langsung kepada penumpang.
Penilaian dilakukan secara real-time, baik di area keberangkatan maupun kedatangan bandara.
General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengatakan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari upaya transformasi menyeluruh yang berorientasi pada peningkatan pengalaman pelanggan.
Transformasi tersebut meliputi penguatan infrastruktur, integrasi operasional dengan standar pelayanan internasional, serta optimalisasi teknologi guna mendukung kenyamanan dan kebersihan bandara.
Ia menambahkan, penghargaan tersebut menjadi dorongan bagi pengelola untuk terus meningkatkan mutu layanan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pengguna jasa Bandara Soekarno-Hatta. (Nbl)
Cek Berita dan Artikel Lainnya di Google News Beritabanten.com
Tinggalkan Balasan